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Formation REUSSIR A GERER LES SITUATIONS DIFFICILES ET LES CONFLITS

Juliette BATHELOT
contact@vision-manager.fr
04 74 54 10 71

Objectifs de la formation et compétences visées

§  Connaitre les leviers de motivation de ses collaborateurs

§  Comprendre l’importance de la communication interpersonnelle dans la gestion d’équipe

§  Réussir à mettre en œuvre un système d’animation managériale pertinent

§  Savoir animer une réunion motivante

§  Maitriser la conduite d’entretiens individuels porteurs de sens et de progrès

Modalités de suivi et d’exécution de la formation

Formation dispensée sur 2 jours (14h)
Présentiel
Quizz en fin de cycle et mise en situation
Feuille de présence, attestation de fin de stage

Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires

Diaporama, exercices, ateliers de mise en situation et partage d'expérience

Accessibilité Handicap

Formation accessible aux personnes en situation de handicap moteur

Public visé : Managers

Format : Présentiel

Pré-requis : 

Modalités et délai d'accès : Entretien d'analyse des besoins, Formation accessible environ 15 jours à réception des documents contractuels signés

Modalités d'évaluation : Test d'évaluation des compétences

Rythme : Sur mesure

Niveau de Formation  : D - Autre formation professionnelle

Spécialité : Développement des capacités comportementales et relationnelles

Tarif formation HT : 1200,00 €par personne (INTRA nous contacter)

Durée :  

2.0 jour(s)

14.0 heure(s)

Résumé du programme

  • REUSSIR A GERER LES SITUATIONS DIFFICILES ET LES CONFLITS

Sessions à venir : 

N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les prochaines sessions.

Programme de la formation

REUSSIR A GERER LES SITUATIONS DIFFICILES ET LES CONFLITS

  • REUSSIR A GERER LES SITUATIONS DIFFICILES ET LES CONFLITS

     Réussir à motiver ses collaborateurs - La différence entre la satisfaction et la motivation - Les 7 degrés de l’échelle de motivation au travail - Les principaux facteurs de motivation et de démotivation de l’équipe - Les 3 éléments indispensables pour avoir une équipe qui ne renonce jamais - Savoir donner de la reconnaissance  Comprendre l’importance de la communication interpersonnelle dans la gestion d’équipe :  La communication verbale - La définition de la communication : différence entre écoute et compréhension - Les pièges physiologiques de communication : à l’oral, à l’écrit, en visuel - Les pièges psychologiques de communication : le cadre de référence, les inférences, les raccourcis - Le questionnement professionnel du manager : questions ouvertes, fermées, qualificatives et alternatives  La communication non verbale - L’importance de la communication au-delà des paroles - Les 5 indices de communication non verbale : l’image, le regard, la manière de dire les choses, la voix et la gestuelle  Mettre en place son système d’animation managériale - Le briefing rapide, La réunion d’équipe, L’entretien individuel, Le tutorat, La délégation - Comprendre l’importance des consignes de travail et les retranscrire auprès des collaborateurs de façon et adapté à son public  Connaitre les éléments essentiels d’une réunion efficace - L’objectif et le séquencement - Le lancement - L’usage pertinent des diaporamas, des instructions écrites, les solutions imagées…. - L’animation et la conclusion qui poussent à l’action

Documents

Statistiques & Indicateurs