Formation LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT DE PROXIMITE

Programme de la formation

LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT DE PROXIMITE

• LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT DE PROXIMITE

  Les rôles et missions essentiels d’un encadrant • La capacité et la légitimité à faire faire • L’intérêt de faire grandir son équipe • Le degré d’exigence vis-à-vis des autres et de soi même • La quête d’une posture managériale charismatique • La difficulté d’une nomination au sein de son ancienne équipe • Les principaux pièges à éviter lors de la prise de fonction • La loyauté et la solidarité managériales La prise de décision • L’intérêt de ne pas tergiverser ou repousser toujours au lendemain • Les critères à définir pour bien décider • La grille de prise de décisions Les styles de management • L’adoption d’un management différent en fonction des personnes • Les quatre grands profils sur l’échelle de maturité collaborative • Le choix d’un style au-delà de sa prédominante • Les styles de management La motivation des collaborateurs • La différence entre la satisfaction et la motivation • Les sept échelons de la motivation au travail • Les actions à éviter et celles à privilégier pour mobiliser son équipe • Les trois éléments indispensables pour ne pas voir son équipe sombrer La communication verbale • La définition de la communication : différence entre écoute et compréhension • Les pièges physiologiques de communication : à l’oral, à l’écrit, en visuel • Les pièges psychologiques de communication : le cadre de référence, les inférences, les raccourcis • Le questionnement professionnel du manager : questions ouvertes, fermées, qualificatives et alternatives • Les Top principes essentiels d’un bon communicant La communication non verbale • L’importance de la communication au-delà des paroles • Les 5 indices de communication non verbale : l’image, le regard, la manière de dire les choses, la voix et la gestuelle L’affirmation et le leadership du cadre • Les 3 comportements à absolument éviter face aux autres • Le comportement affirmé face à ses collaborateurs et à sa hiérarchie • La technique non violente pour recadrer ou exprimer un désaccord Le système d’animation managérial • L’animation de l’équipe au quotidien • Les briefings, réunions, entretiens individuels et tutorats • L’entretien de délégation • La fixation des objectifs avec la technique SMART ou FMR • L’organisation du travail : pour soi et pour son équipe • Comment gérer son temps et celui de son équipe La gestion des situations difficiles et des conflits • Les stratégies de gestion des situations tendues • Les modes de traitements adéquats • La capacité à gérer les situations difficiles au sein de l’équipe Intégration des nouveaux collaborateurs Livret d’accueil • L’organigramme, QFQ • Les valeurs de l’entreprise, comment véhiculer leur image • Comprendre le règlement intérieur et les affichages obligatoires • La sécurité au sein de l’entreprise Livret d’intégration • Montée en compétence sur les bonnes pratiques internes • Les objectifs d’apprentissage hebdomadaires et mensuels

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