Formation IMPULSER ET MANAGER LE CHANGEMENT
Objectifs de la formation et compétences visées
§ Comprendre ses préférences communicationnelles et celles des autres
§ Adapter sa communication et savoir déjouer les principaux pièges
§ Réussir à maîtriser les techniques de communication efficientes
§ Déceler les signes non verbaux chez ses interlocuteurs
§ Parvenir à contrôler subtilement ses réactions face aux autres
§ Comprendre pourquoi changer est difficile
§ Connaître les grandes étapes du processus du changement
§ Réussir à manager chacun de ses collaborateurs avec efficacité lors de cette transition
§ Adopter des techniques et des comportements opérationnels pertinents
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
Formation dispensée sur 2 ou 3 jours (14 ou 21h)
Présentiel
Quizz en fin de cycle et mise en situation
Feuille de présence, attestation de fin de stage
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
Diaporama, exercices, ateliers de mise en situation et partage d'expérience
Accessibilité Handicap
Formation accessible aux personnes en situation de handicap moteur
Public visé : Managers
Format : Présentiel
Pré-requis : Aucun pré-requis spécifique n'est demandé
Modalités et délai d'accès : Entretien d'analyse des besoins, Formation accessible environ 15 jours à réception des documents contractuels signés
Modalités d'évaluation : Test d'évaluation des compétences
Rythme : Temps plein
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 1200,00 €Par participant (INTRA nous contacter)
2.0 jour(s)
14.0 heure(s)
Résumé du programme
- IMPULSER ET MANAGER LE CHANGEMENT
Programme de la formation
IMPULSER ET MANAGER LE CHANGEMENT
IMPULSER ET MANAGER LE CHANGEMENT
Test préférences comportementales - Présentation des résultats des tests et compréhension des différents comportements Les pièges de communication - La définition de la communication : de l’écoute à la compréhension - Les pièges physiologiques de communication : à l’oral, à l’écrit, en visuel… - Les pièges psychologiques de communication : le cadre de référence, les inférences, les raccourcis La communication verbale - Le questionnement professionnel du manager : questions ouvertes, fermées, qualificatives et alternatives - Les techniques essentielles : prise de notes, questionnement, qualification, reformulation et mixage des modes de communication - Les top principes essentiels d’un bon communicant La communication non verbale - Le poids de la communication au-delà des paroles - Les indices significatifs de communication non verbale : l’image, le regard, la manière de dire les choses, la voix, la gestuelle et le positionnement dans l’espace - L’adaptation à son interlocuteur pour être le plus en phase possible Les grandes étapes du changement - Les principales raisons de la nécessité de changer - La difficulté de modifier ses habitudes - Le processus global du changement - Les 3 étapes fondamentales : doute et déclic